24.11.2009
Un intouchable
Journée de grève à La Poste en France aujourd’hui, contre son prochain changement de statut. Grêve annoncée même comme possiblement illimitée à Paris – mais la dernière fois qu’on avait dit cela, le mouvement n’y avait pas duré plus de 24 heures. Dans un registre beaucoup plus léger, comme chaque année à cette période, La Poste vient de relancer un service bien particulier: le… secrétariat du Père Noël.
Avec un pays scandinave, la France est le seul pays du monde à proposer ce service. Chaque année à l’approche du 25 décembre, l’institution répond à tous les courriers que les enfants adressent au Père Noël. Il suffit, paraît-il, d’écrire le nom de l’intéressé sur une enveloppe dans laquelle on aura glissé sa demande de cadeaux, de ne même pas affranchir le pli ni d’indiquer une adresse, et l’envoi arrive automatiquement au service clients de La Poste, en Gironde. Où il est traité et où il lui est répondu dans les plus brefs délais, avec une carte illustrée et un dessin à colorier. Ce service existe depuis 1962 et recueille chaque année un grand succès. Pour preuve, l’an dernier, près d’1,5 millions de lettres ont été adressées au Père Noël de La Poste, provenant de 130 pays différents. Et autant de réponses ont été envoyées aux enfants.
A ce secrétariat du Père Noël, La Poste affecte chaque année quelque 60 personnes à temps plein pendant six semaines. Ce qui, en termes de moyens humains, logistiques voire financiers, n’est tout de même pas rien pour une opération de relations publiques. Remarquez qu’en ce moment où, dans cet organisme en pleine restructuration, tout le monde semble rechercher la meilleure affectation possible au moindre centime d’euro, jamais personne n’a, sauf erreur, remis en cause ce secrétariat du Père Noël. Qui pourtant, s’il s’agit d’une initiative charmante et populaire auprès des enfants, ne doit sans doute pas être considéré comme une mission prioritaire pour le service public postal. Théoriquement, l’effectif affecté à ce Père Noël pourrait très bien, par exemple, venir prêter main forte aux bureaux de poste et aux facteurs qui, sur le terrain, sont traditionnellement débordés par l’afflux de courriers en fin d’année. Mais ni du côté syndical, ni du côté de la direction de l’institution, personne semble-t-il n’a jamais osé proposer cela.
En cette période de fêtes, sans doute le Père Noël est-il, en France comme ailleurs, intouchable. Sans doute l’idée de supprimer son secrétariat est-elle trop iconoclaste et politiquement incorrecte. Sans doute, dès lors, s’agit-il d’une vieille institution hexagonale qui a encore de beaux jours devant elle.
10:51 Publié dans Dans les coulisses | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : services publics, folklore, communication, art de vivre




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